Garantie und Reklamation
Zuverlässiger Service bei Calconditioner
Niederländisches Produkt mit ausgezeichnetem Service
Unsere kommerzielle Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein. Diese gesetzlichen Rechte können Sie unabhängig von der nachfolgenden Garantie kostenlos ausüben.
Garantiezeitraum und Abdeckung
- 36 Monate Garantie ab Lieferung an den ersten Endnutzer.
- Tritt ein Defekt innerhalb von 12 Monaten auf, wird vermutet, dass es sich um einen Material- oder Herstellungsfehler handelt (sofern keine Ausnahme gilt).
- Wir reparieren kostenfrei oder ersetzen Teile nach unserer Wahl. Ersetzte Teile und Geräte gehen in unser Eigentum über.
- Wird eine Reparatur abgelehnt oder nach unserer Einschätzung nicht erfolgreich durchgeführt, liefern wir innerhalb der Garantiezeit kostenfrei ein gleichwertiges Ersatzgerät aus unserem lokalen Portfolio.
- Garantieleistungen verlängern die Garantiezeit nicht; für Ersatzteile gilt dasselbe Enddatum wie für das gesamte Gerät.
Ausschlüsse (zusammengefasst)
Die Garantie gilt nicht bei z. B. unsachgemäßem Gebrauch, fehlerhafter Installation, Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Frost, Blitzschlag) oder bei eigenmächtigen Änderungen/Reparaturen.
Garantie in Anspruch nehmen
Melden Sie die Störung bei unserem Werksservice per Telefon oder E-Mail. Halten Sie bitte Ihren Kaufbeleg mit Liefer- oder Kaufdatum bereit.
- E-Mail:
- Telefon: +31 (0)24 7110309
- Kontaktformular: Kontaktseite
90-Tage-Geld-zurück-Garantie (Verbraucher)
Für Haushaltsprodukte, die von Privatpersonen über diese Website gekauft wurden, gilt eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie.
- Gilt ausschließlich für das erste bestellte Exemplar; bei mehreren Exemplaren ist die Sichtfrist auf ein Exemplar beschränkt.
- Andere Händler oder Websites können abweichende Garantiezeiträume anbieten.
Beschwerden und Schlichtung
Läuft etwas nicht wie geplant? Melden Sie Ihre Beschwerde bitte zuerst bei uns unter . Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie sich wenden an:
- WebwinkelKeur-Schlichtung: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
- EU-ODR-Plattform: Consumer Redress in the EU
Erreichbarkeit
Unsere E-Mails werden 16 Stunden pro Tag überwacht; der schnellste Weg ist das Kontaktformular. Bitte geben Sie bei früheren Lieferungen unbedingt Ihre Bestellnummer oder Postleitzahl + Hausnummer an.
E-Mail: wird in der Regel auch abends und am Wochenende beantwortet.
Telefonisch: Werktags 09:00–17:00 Uhr